Resi e Diritto di Recesso

1. Diritto di Recesso

In qualità di consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data in cui tu (o un terzo da te designato, diverso dal vettore) hai ricevuto fisicamente i prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.

Il termine di recesso è rispettato se la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso è inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

2. Come Comunicare il Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci con una dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere dal contratto. Puoi farlo in uno dei seguenti modi:

• Via email: [email protected] — indica nell'oggetto "Recesso — Ordine N. [il tuo numero d'ordine]".
• Via posta: Notte Pura S.R.L., Via Vigevano, 39, 20144 Milano MI, Italia.

Puoi utilizzare il modulo di recesso standard previsto dalla normativa europea, ma non è obbligatorio: è sufficiente una comunicazione scritta chiara che esprima la volontà di recedere, con il numero dell'ordine e i dati del prodotto acquistato.

3. Procedura di Restituzione — Passo dopo Passo

4. Condizioni del Prodotto Restituito

Il prodotto deve essere restituito in condizioni sostanzialmente integre. Puoi maneggiarlo e provarlo come faresti in un negozio fisico. Tuttavia, sei responsabile per qualsiasi riduzione di valore derivante da un utilizzo del prodotto non necessario ai fini della verifica della sua natura, delle sue caratteristiche e del suo funzionamento.

In particolare: si prega di non lavare la mascherina prima della restituzione, di conservare l'imballaggio e di non rimuovere etichette o componenti non necessari alla prova. I prodotti con segni evidenti di utilizzo intensivo potrebbero essere soggetti a una riduzione del rimborso proporzionale alla perdita di valore.

5. Spese di Spedizione per il Reso

Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del consumatore. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e di conservare la ricevuta, in modo da poter dimostrare la restituzione in caso di necessità. Notte Pura S.R.L. non si assume responsabilità per prodotti persi o danneggiati durante la spedizione di reso.

6. Rimborso

Il rimborso coprirà il prezzo del prodotto, IVA inclusa. Le eventuali spese di spedizione originali sostenute al momento dell'acquisto non verranno rimborsate (salvo che il reso sia dovuto a un difetto del prodotto). Il rimborso verrà erogato mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto reso, o — qualora venga fornita prima la prova dell'avvenuta spedizione — entro 14 giorni da tale prova.

7. Garanzia Legale di Conformità

Indipendentemente dal diritto di recesso, hai diritto alla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo italiano (artt. 128-135 D.lgs. 206/2005) per i difetti di conformità presenti al momento della consegna. La garanzia legale ha durata di 2 anni dalla consegna del prodotto. Per segnalare un difetto, contatta [email protected].

8. Contatti per Resi e Reclami